Términos y condiciones

El vendedor

Veta Ancestral Taller Artesano S.L., Calle San Miguel, 18, 50001 Zaragoza, España, CIF: B-40161578. Correo electrónico: [email protected], teléfono: +34 976 531 38 16.

Los productos

Objetos ornamentales, elementos decorativos de inspiracion etnica, esculturas totemicas de madera, figuras de bronce, accesorios de piedra natural y servicios de grabado personalizado de simbolos tradicionales. La ficha de cada pieza especifica qué elementos la componen, sus unidades y proporciones. Las imágenes sirven como guía visual; el envoltorio puede presentar leves variaciones.

Pedidos y formalización del contrato

El encargo queda registrado al formalizarse el abono. Te remitiremos confirmación por correo; el acuerdo de compra concluye en el momento en que las piezas salen del taller. Podemos desestimar una orden si no queda materia prima en existencias o si los datos resultan incomprobables, reintegrando en tal caso el dinero entregado.

Precios y pago

Las tarifas se expresan en EUR con el IVA desglosado si es de aplicación. El coste del porte aparece indicado en pantalla antes de ejecutar el pago. Vías aceptadas: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Ante una errata manifiesta en el precio previo al despacho, podremos subsanarla dándote la opción de ratificar o desistir de la compra.

Envío

Las modalidades logísticas, tiempos de tránsito y tarifas figuran en la sección de Envíos y pagos. La custodia de las piezas recae en tus manos en el instante mismo de la recepción.

Imágenes y colores del producto

Las fotos del catálogo proceden de piezas reales de nuestra colección. ¿Por qué el tono puede verse distinto? El brillo del monitor y la luz ambiental modifican los matices; una variación cromática sutil no constituye tara ni da derecho a devolución sin cargo o compensación. Dimensiones, minerales, maderas y metales se precisan en cada ficha técnica.

Transmisión del riesgo

Velamos por las piezas hasta que el servicio de paquetería las deposita en manos de quien reciba en la dirección señalada. Desde ese momento, el riesgo de pérdida o daño pasa al destinatario. Si adviertes golpes exteriores en la caja, anótalo ante el mensajero y comunícanoslo en un plazo de 48 horas.

Devoluciones y garantía

Dispones de un margen de 30 días tras la llegada del paquete para devolver las piezas, conforme a las pautas de nuestra página de Devoluciones. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los articulos fisicos cuentan con una garantia legal de tres anos frente a faltas de conformidad o defectos de fabricacion en materiales de madera, bronce o piedra. Quedan excluidos los desgastes naturales derivados del uso, caidas accidentales, exposicion a liquidos corrosivos o alteraciones en las vetas y tonalidades naturales propias de la materia prima artesanal.

• Piezas artesanales personalizadas mediante grabados de runas, nombres o modificaciones a peticion expresa del cliente segun el articulo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.
• Velas rituales o elementos de cera natural vegetal que hayan sido encendidos o desprecintados de su estuche protector.
• Pendientes o piezas de contacto corporal directo cuyo envoltorio higienico haya sido retirado tras la entrega.
• Preparados herbales decorativos o inciensos botánicos en rama cuyos precintos hermeticos hayan sido abiertos.
• Contenido interpretativo digital o guias interactivas descargables tras el inicio expreso de la descarga con consentimiento previo.

Responsabilidad

La responsabilidad contractual de Veta Ancestral Taller Artesano S.L. frente al comprador queda limitada al importe total efectivamente abonado por el pedido en cuestion. Ningún punto de este condicionado restringe las responsabilidades que la legislación declare irrenunciables.

Edad y uso

Debes contar con un mínimo de 18 años para encargar piezas en la tienda. Los amuletos y figuras han de emplearse de acuerdo con su prospecto; no constituyen ni reemplazan un dictamen facultativo o médico.

Legislación aplicable y litigios

Legislacion aplicable del Reino de Espana, bajo el amparo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informacion (LSSI-CE). Cuando surge una diferencia y el diálogo directo no basta para solucionarla, el caso pasa a los juzgados de la sede social de la tienda, respetando siempre las normas de amparo al consumidor vigentes en su lugar de residencia habitual.

Preguntas sobre esta política

Contáctanos mediante [email protected] o llámanos al +34 976 531 38 16 durante el horario Lunes a Viernes 09:15-18:00, pausa 12:00-13:00. Atendemos cada consulta en el plazo de un día laborable.

Empresa

Veta Ancestral Taller Artesano S.L.

Dirección fiscal

Calle San Miguel, 18, 50001 Zaragoza, España

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+34 976 531 38 16

Horario de atención

Lunes a Viernes 09:15-18:00, pausa 12:00-13:00

Número de registro

CIF: B-40161578